jelly baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jelly baji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য") এবং পরিষেবা পরিচালনাকারী সত্তার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jelly baji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে প্রতিটি সদস্য এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে।

jelly baji কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। সদস্যদের নিজ উদ্যোগে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

jelly baji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাইযোগ্য এবং সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

jelly baji কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নিজের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানানো বাধ্যতামূলক।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

jelly baji-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং jelly baji কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেই অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এছাড়া নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা jelly baji-র সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে।
• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নীতি গ্রহণ করেছেন।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাক্সেস করলে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jelly baji-তে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

ডিপোজিট কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

jelly baji থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jelly baji কর্তৃপক্ষ তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

jelly baji নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ প্রদান করে। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। অর্থাৎ, কেউ যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন তাহলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং উত্তোলনের আগে মোট ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ ওয়াজার করতে হবে।

আরেকটি উদাহরণ: ৳৬,৮০০ ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,৮০০ এবং ওয়াজারিং শর্ত হবে ৳৫,০০০ × ২৫ = ৳১,২৫,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবলমাত্র ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি বোনাস গ্রহণের পর ওয়াজারিং সম্পূর্ণ না করে নতুন বোনাস যোগ করা গেলেও সক্রিয় বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অ্যাবিউজের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• jelly baji কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পান। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, কোনো সিলভার সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

jelly baji প্ল্যাটফর্মে স্থাপিত সকল বেট সিস্টেম কর্তৃক যাচাই ও অনুমোদিত হওয়ার পরই কার্যকর বলে গণ্য হবে। কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটি বাতিল হিসেবে ধরা হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ম্যাচ ফলাফল ও বিবাদ

খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আধিকারিক ফলাফল প্রদানকারী সংস্থার তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো খেলা বাতিল বা স্থগিত হলে সেই সংক্রান্ত বেটের নিষ্পত্তি প্রচলিত আন্তর্জাতিক বেটিং রীতি অনুযায়ী হবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jelly baji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
• অন্য কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

৭.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে jelly baji-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি না করলে তা বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.২ jelly baji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jelly baji কর্তৃপক্ষ বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

1. এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
2. প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
3. মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
4. অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
5. দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

jelly baji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে সদস্য উক্ত নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বিচার বিভাগীয় নির্দেশনার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

jelly baji বিশ্বাস করে যে জুয়া ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কখনোই আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে নিজের সীমা নির্ধারণ করে সচেতনভাবে খেলার জন্য অনুরোধ করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সদস্যরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নির্ধারণ করতে পারবেন। বেটিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ সেবা বিঘ্নিত হলে

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে jelly baji এর জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

১০.২ বেটিং ক্ষতির দায়

বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে আর্থিক ক্ষতির জন্য jelly baji দায়ী নয়। প্রতিটি সদস্য নিজের ঝুঁকিতে বেটিং করেন এবং হার-জিত সম্পূর্ণ সম্ভাব্যতার উপর নির্ভর করে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

jelly baji প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপারদের দ্বারা সরবরাহকৃত। এই কন্টেন্টের নির্ভুলতা বা প্রাপ্যতার বিষয়ে jelly baji সীমিত দায় বহন করে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে jelly baji-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সেবা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।